Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tgqt

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ pháp lý giữa nền tảng tgqt ("tgqt", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website tgqt.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng:

• Nền tảng tgqt: Website tgqt.tech và toàn bộ tính năng, dịch vụ, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• Thành viên: Cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được tgqt chấp nhận theo quy trình xác minh quy định.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên tgqt gắn với thông tin định danh và số dư tiền tệ của một thành viên cụ thể.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) đang có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền bonus, điểm thưởng hoặc ưu đãi được tgqt cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần nhân với số tiền thưởng mà thành viên cần đặt cược trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tgqt, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để tgqt chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tgqt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên của tgqt hoặc thành viên trong gia đình trực tiếp của những đối tượng này.

Tài khoản tgqt là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ tgqt (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tgqt nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Cập nhật thông tin cá nhân:

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ) thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tgqt. tgqt không chịu trách nhiệm về việc thành viên không nhận được thông báo quan trọng do thông tin liên hệ lỗi thời.

tgqt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định dưới đây:

Quy định nạp tiền:

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản đích nhận tiền phải đứng tên chính xác khớp với thông tin tài khoản tgqt đã được xác minh danh tính.
• Các khoản tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• tgqt có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, tgqt có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu điều tra trước khi xử lý rút tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng tgqt phải tuân theo các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy định riêng của từng loại game hoặc sảnh cược cụ thể:

• Các lệnh đặt cược đã được xác nhận hệ thống là không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Tỷ lệ thưởng và quy tắc game có thể thay đổi theo từng thời điểm. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi server, mất kết nối, lỗi phần mềm), tgqt sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp theo chính sách hoàn tiền công bằng.
• Đối với các trận đấu thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, tgqt áp dụng quy tắc hoàn trả riêng theo từng môn thể thao được công bố tại trang quy tắc game.
• tgqt có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền nếu phát hiện lệnh cược được đặt trên cơ sở thông tin nội bộ, thao túng kết quả hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.

tgqt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ nhà ở trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng tgqt và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn đối với tiền thưởng chào mừng là 20 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi điều kiện cụ thể của từng chương trình quy định khác.
• tgqt có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ, trừ trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng tgqt và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quy ền theo quy định pháp luật:

• Gian lận và làm giả: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu định danh giả, mạo danh người khác hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch nhằm trục lợi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tgqt để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động, AI tự đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông đồng đặt cược: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặt cược hai chiều nhằm hưởng tiền thưởng hoặc bất kỳ hình thức thông đồng nào.
• Tấn công hệ thống: Xâm nhập trái phép, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng phần mềm, can thiệp vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu tgqt.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản tgqt dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin người thân, sử dụng VPN để đăng ký từ nhiều IP khác nhau.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, truyền phát hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt chủng tộc, kích động bạo lực hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác qua các tính năng tương tác của nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tgqt bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và các yếu tố nhận diện thương hiệu khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của tgqt hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng tgqt cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tgqt mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "tgqt" và logo liên quan không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu marketing, quảng cáo hoặc nội dung công khai nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của tgqt.

tgqt nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tgqt giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• tgqt không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, sự cố của bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
• tgqt không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do cơ hội kinh doanh bị bỏ lỡ phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của tgqt trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• tgqt không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng theo thỏa thuận đối tác.

tgqt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Hạn mức giảm có hiệu lực ngay; hạn mức tăng có hiệu lực sau 7 ngày kể từ yêu cầu.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đặt cược hoặc nạp tiền.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để giúp thành viên kiểm soát thời gian giải trí.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ tgqt hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

tgqt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính KYC.
• Không hoạt động trong khoảng thời gian liên tục 24 tháng (tài khoản không có giao dịch nào).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong quá trình điều tra liên quan đến tài khoản.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tự loại trừ vĩnh viễn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tgqt có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

tgqt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên: tgqt sẽ thông báo trước tối thiểu 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Đối với thay đổi kỹ thuật hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi: tgqt sẽ cập nhật ngày hiệu lực và đăng tải phiên bản mới trên trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và tgqt, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề đến email [email protected] hoặc qua live chat. Thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu kết quả bước 1 không thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Các tranh chấp không giải quyết được theo hai bước trên có thể được đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ tgqt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Truy cập nền tảng tgqt và nhấn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ người Việt 24/7.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ Tết.